10月7日鼎坤策略，有网友发帖称，自己乘坐从厦门站前往深圳北站的D687次“和谐号”列车，中途在普宁站临时停车近20分钟，导致她无法赶上换乘列车，只好改签更晚的车次。
9日，乘客七七（化名）告诉九派新闻，这趟列车上，有不少乘客是“买短乘长”，上车后办理了补票，还有人购买站票。她回忆，当时车厢过道站满了人。
列车行至普宁站时临时停车，列车员让乘客分散至人少的二号和三号车厢。停靠近20分钟后，列车终于开动起来。七七表示，行驶至汕尾站时鼎坤策略，原本还有人要上车，工作人员称车内已无法容纳更多乘客，让他们等下一趟车。
七七提供的D687次列车时刻表显示，该趟列车于13时55分从厦门站正点出发，全程共10个停靠站，原计划于17时27分抵达深圳北站。但列车在普宁站晚点19分，预计晚点20分抵达终点站。
10月7日D687次列车时刻表。图/受访者提供
而七七要换乘的列车于17时43分开车，“我要在十分钟内换乘好不容易候补来的车，结果因为超员停了将近20分钟，车到达终点站的时候，下一趟车早就开走了。”
她只好不断刷新12306购票页面，终于改签到一班更晚的车次，但换乘时间也很紧张，只有十几分钟的余地。七七到达终点站时，已将近17时50分，她提着行李箱挤出过道，沿途一路狂奔，最终成功赶上第二趟列车。
对此，铁路12306客服表示鼎坤策略，目前不掌握此趟列车临时停靠的具体原因。他还称，若因第一趟列车晚点，导致接续列车无法乘坐，可以在第一趟列车下车后，前往车站办理接续车票原价退票。
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